Archive

május 2010

Browsing

2010-05-12

A Malév idei nyári újdonságként két charterjáratát is beilleszti menetrendi kínálatába. A népszerû görög és spanyol nyaralószigetre, Krétára és Mallorcára közlekedõ charterjáratokra kínálnak kedvezõ árakon jegyet a légitársaság honlapján és az utazási irodáknál. A légitársaság elsõsorban olyan egyéni utazókra számít, akik saját maguk szeretik lefoglalni szállásukat és megszervezni programjukat a nyaralás során.

Kréta fõvárosával, Heraklionnal és Palma de Mallorcával tovább bõvül a Malév népszerû nyári célállomásainak sora. A légitársaság Splitbe, Malagára és Szentpétervárra közlekedõ járatai már most is nagyon kedveltek a magyar utazóközönség körében, s a Malév arra számít, hogy a két új célállomás is hamar elnyeri a hazai turisták tetszését, és a járatonként kínált 20-20 repülõjegy gyorsan gazdára talál.

A június közepétõl szeptember végéig hetente egyszer közlekedõ járatokon összesen 1200 helyet tesz elérhetõvé a légitársaság. A helyek döntõ többségét viszont az utazási irodák veszik igénybe, saját szervezett útjaikra.

forrás: Turizmus Panoráma Bulletin

2010-05-07

A légi fuvarozók poggyászok elvesztése esetén fennálló felelőssége 1134,71 euróra korlátozódik – mondta ki csütörtökön kihirdetett ítéletében az Európai Bíróság.

Az EU bírósága emlékeztetett arra, hogy az uniós jog értelmében a közösségi légi fuvarozók felelősségét az úgynevezett montreali egyezmény szabályozza. Ez viszont előírja, hogy a poggyászszállítás során bekövetkező megsemmisülés, elvesztés, kár vagy késedelem esetén a fuvarozó felelőssége 1.134,71 euróval megegyező összegre korlátozódik, kivéve, ha az utas a poggyász átadásakor külön nyilatkozatot tett, és szükség esetén egy kiegészítő összeget fizetett.

Külön felmerült az a kérdés, hogy a nemzetközi egyezményben szereplő maximális érték értelmezhető-e külön vagyoni és nem vagyoni kárra vonatkozóként, azaz követelhető-e összesen 2.270 eurós kártérítés. A most vizsgált alapügyben ugyanis a spanyol károsult összesen 3200 euró összegű kártérítést követelt, amelyből 2700 euró az elveszett poggyász értékének, 500 euró pedig az elvesztés következtében felmerült nem vagyoni kárnak felel meg.

A bíróság azonban kimondta, hogy az egyezményben szereplő 1134,71 eurós korlát abszolút, és lefedi a vagyoni és a nem vagyoni kárt is.

forrás: Turizmus Panoráma Bulletin

2010-05-05

A valamennyi uniós tagállamban, valamint Izlandon és Norvégiában is mûködõ Európai Fogyasztói Központok Hálózata (ECC-Net) az Európai Bizottság támogatásával kedden egy gyakorlati tanácsokat tartalmazó támogatási csomagot mutatott be azzal a céllal, hogy segítse a vulkánkitörés miatt megzavart légi közlekedés utasait az EU-törvények által biztosított fogyasztói jogaik gyakorlásában. A csomag tartalmaz egy szabvány panaszlevelet, a repülõterek elérhetõségi adatait, valamint további hasznos tanácsokat.

Az ECC-Net évente mintegy 60 000 ügyet kezel, tavaly a panaszok több mint ötöde (22,5%) a légi közlekedést érintette. A vulkánkitörés okozta válság elsõ hete folyamán az Európai Fogyasztói Központokhoz benyújtott panaszok száma azonban a hétszeresére nõtt.

A hálózat a vulkán okozta káosz kezdete óta nyújt gyakorlati segítséget azoknak, akik a járatok törlése miatt a repülõtereken rekedtek, illetve akik nem tudják érvényesíteni fogyasztói jogaikat.

Az Európai Bizottság és az Európai Fogyasztói Központok Hálózata kedden nyilvánosságra hozott támogatási csomagjában (amely az EU összes nyelvén elérhetõ) tartalmazza az unió valamennyi nemzeti nyelvén elérhetõ szabvány panaszlevelet; egy címlistát, ahova ezen levelek küldhetõk; a légitársasággal folytatott jogviták peren kívüli rendezésére, valamint a kis értékû követelések, mint például jegyárak visszatérítése esetén alkalmazható európai eljárásra vonatkozó tanácsokat; illetve a gyakran ismételt kérdéseket és azokra adott válaszokat.

További információ az ECC-Net oldalán!

forrás: Turizmus Panoráma Bulletin