Tag

Ryanair

Browsing

A Ryanair ír fapados (diszkont) repülőtársaság 2018. október 31-én indította első, Budapestet a Jordán fővárossal, Ammánnal összekötő közvetlen járatát. A téli menetrendben üzemelő új járattal hetente kétszer, szerdán és vasárnap 7:05-ös indulással utazhatunk, és mintegy 3 óra 25 perc repülési idő után érkezhetünk a közel-keleti fővárosba.

Ammán még télen is kellemes, mediterrán klímával és rendkívül gazdag kultúrával vár, ugyanakkor az ország biztonságos és nyugodt úti cél a Közel-Kelet iránt érdeklődők számára.

Hogy miért érdemes Ammánba látogatni? Ez a Jordánia észak-nyugati részén található, hét dombra épült város a világ egyik legrégebbi, folyamatosan lakott települése. Itt látható például Jordánia legnagyobb múzeuma, melynek tárlatai a történelem előtti időktől kezdve mutatják be az ország fejlődését. Ammán egyik leghíresebb attrakciója az I. Abdullah király mecset, az egyetlen olyan templom a városban, ahol a nem muzulmán vallású látogatókat is szívesen fogadják. Nem utolsó sorban a várostól mindössze 40 km-re helyezkedik el a gyógyító hatású, sós vizű Holt-tenger,  és 200 km-re délre Petra egykori karavánvárosa, a látványos romváros is.

forrás: turizmus.com

A Ryanair még nyáron bejelentette, hogy újból megváltoztatja poggyász szabályzatát, amely 2018. november 1-től lép életbe. A változás érinti az ingyenesen fedélzetre vihető kézipoggyászok számát, a feladott poggyász súlyhatárát és díját is.

Míg korábban 2 darab ingyenesen felvihető kézipoggyásszal – 1 db max. 55x40x20 cm és 1 db max. 35x20x20 cm kézipoggyász – szállhatunk a Rynair repülőgépek fedélzetére, 2018 november 1-től a kézipoggyászok szabályzata az alábbiak szerint változik:

  • utasonként mindössze 1 db, maximum 40x20x25 cm nagyságú, ún. kisméretű kézipoggyászt vihető a fedélzetre ingyenesen. A jó hír, hogy ez a kisméretű poggyász a korábbiakhoz képest nov. 1-től némiképp nagyobb lehet a korábbi szabályokban foglaltakhoz képest!
  • azok az utasok, akik megvásárolják az elsőbbségi beszállást (online foglaláskor 6 EUR), Plus, Flexi Plus vagy Family Plus szolgáltatást, 2 db ingyenes kézipoggyászt vihetnek magukkal a fedélzetre, 1 db max. 55x40x20 cm méretű és 10 kg súlyú , val. 1 db 40x20x25 cm méretű, azaz kisméretű kézipoggyászt.
  • ugyanakkor új feladott poggyász kategória is bevezetésre kerül: maximum 10 kg-os, gurulós bőröndöt vagy táskát is fel lehet adni a check-in pultoknál, melynek díja online foglaláskor 8 EUR.

TIPP: Ha 2 kézipoggyásszal szeretnénk utazni, 2 lehetőség közül választhatunk:

  1. Megvesszük az elsőbbségi beszállást a legkedvezőbben, online foglalva 6 EUR-ért, így vihetjük magunkkal a fedélzetre a két kézipoggyászt.
  2. Az egyik, max. 10 kg-os gurulós bőröndöt vagy táskát feladjuk a check-in pultoknál az online foglaláskor megfizetett 8 EUR-ért, és a kisebb poggyászt felvisszük magunkkal a fedélzetre.

A díjak kizárólag online foglalás esetén, előzetesen kerülnek ennyibe, ha később szeretnénk megváltani, az 2 EUR-val többe kerülhet!

A feladott poggyász szabályainak változása 2018. november 1-től:

  •  az eddig választható 2 kategória – max. 15 kg és max. 20 kg – helyett már csak 1 kategória marad,  így egységesen maximum 20 kg súlyú feladható poggyásszal utazhatunk,
  • utasonként maximum 2 darab bőrönd adható fel.

TIPP: Ha minél olcsóbban és problémamentesebben szeretnénk a repülős utazást megúszni, érdemes a súly és méret korlátozásokra odafigyelni, hiszen ha mégis a megengedettnél nagyobb méretű kézipoggyásszal próbálunk beszállni, az ellenőrzésnél 25 EUR büntetés megfizetésére is kötelezhetnek. Ráadásul a poggyászunk garantáltan a poggyásztérbe kerül és nem vihető fel a fedélzetre.

forrás: rynair.com,  netkoffer.hu

A Ryanair újabb dolgozói sztrájkja több mint 40 ezer utas és 250 járat, köztük budapesti járatok is érintettek. A munkabeszüntetés miatt nem csak bosszúság és kellemetlenség, de előre lefoglalt szállás és egyéb leszervezett programok miatt akár többszázezres anyagi kár is érheti az érintett utasokat. Az uniós szabályozás értelmében az utasok azonban kártérítésre jogosultak.

A károsultak helyzetének megkönnyítése érdekében a Budapesti Békéltető Testület (BBT) a 06-30-954-8131 telefonszámon  nyújt segítséget a fogyasztókat ilyen esetben megillető jogokról, és akár hétvégén is várja a Ryanair-károsultak hívását. A BBT kiemelte, hogy a sztrájk önmagában nem minősül rendkívüli körülménynek, az Európai Bíróság 2018 áprilisi álláspontja szerint azonban nem utasítható el automatikusan a fogyasztók kártalanítási igénye, és minden esetet egyénileg kell vizsgálni.

Tekintsük át a következőkben, mit tehetnek tehát az utasok ilyen esetben, milyen jogaik vannak?

Járattörlés esetén az utazónak joga van a jegyár visszatérítés vagy átfoglalás lehetőségére, díjmentes szállásra-szállításra, emellett ellátásra. Ha pedig a sztrájkról az egyéni vizsgálatot követően kiderül, hogy nem minősült rendkívüli körülménynek (vis maior), akkor kártalanítást is követelhet a fogyasztó.

1. Jegyár-visszatérítés vagy átfoglalás

A légifuvarozó 7 napon belül köteles felajánlani a jegy árának visszatérítését az utazás meg nem tett szakaszára/szakaszaira, továbbá a már megtett szakaszra/szakaszokra is, amennyiben a repülőút az utas eredeti utazási tervével kapcsolatban már nem szolgál semmilyen célt. Vagylagosan joga van a fogyasztónak az átfoglaláshoz is, amelyet az eredetivel összehasonlítható szállítási feltételek mellett kell teljesíteni.

2. Díjmentes szállás-szállítás

Ha az új repülőjárat indulási időpontja – ésszerű számítás szerint – legalább a törölt járat tervezett indulását követő napra esik, akkor a repülőtársaság köteles díjmentes szállodai elhelyezést is biztosítania utasa részére. Ez esetben a repülőtér és a szálláshely között díjmentes szállítást is biztosítania kell a károsult fogyasztó számára.

3. Ellátás

A várakozási idővel ésszerű arányban étkezést és frissítőket kell a fogyasztó rendelkezésére bocsátani, ezen kívül jogosult  2 díjmentes telefonhívásra, telexre vagy faxüzenetre, valamint e-mail küldésére is.

4. Kártalanítás

Amennyiben az egyedi vizsgálat során bebizonyosodik, hogy sztrájk nem minősült rendkívüli körülménynek (vis maior), akkor az:

  • 1500 km-es vagy rövidebb repülőút esetén 250 EUR összegre jogosult a fogyasztó,
  • 1500 km-nél hosszabb, Európai Unión belüli repülőút és minden egyéb, 1500-3500 km közötti repülőút esetében 400 EUR összeg jár részére,
  • az előző két esetbe nem sorolható repülőutaknál pedig 600 EUR összegű kártalanítás illeti meg az utast.

forrás: hirado.hu, turizmus.com

 

Dolgozóinak sztrájkja miatt minden 10. járatát törölte a Ryanair, ami több mint 40 ezer utast és 250 járatot érint Európa-szerte. Az utasok az uniós szabályozás értelmében jogosultak kártérítésre. A munkabeszüntetésben Budapest is érintett, hiszen pénteken itthon is töröltek 2 Barcelonába közlekedő, 1 Barcelonából és 1 Berlinből érkező járatot.

A legnagyobb európai fapados repülőtársaság belga, holland, német, olasz, portugál és spanyol légiutaskísérőinek 24 órás sztrájkjához egy német pilóta-szakszervezet is csatlakozott.

A Ryanair úgy nyilatkozott, hogy mindent elkövet a sztrájk hatásának minimalizálása és az utasok hatékony tájékoztatása érdekében, azonban voltak olyan utasok, akik csak a repülőtéri biztonsági ellenőrzés után szembesültek vele, hogy járatuk nem indul.

Sajtóhírek szerint ez a 2. legnagyobb egynapos sztrájk a cég történetében, de rövidebb sztrájkok sorozatosan előfordultak már nyáron is. A visszaeső repülőjegy foglalások következtében nem kizárt, hogy a Ryanair kénytelen lesz módosítani a rövid távú növekedési prognózisát, a Ryanair-részvények értéke a dublini tőzsdén az elmúlt pénteken már 20 %-kal kevesebb volt, mint július közepén.

A munkabeszüntetést meghirdető szakszervezetek közölték, hogy az akciót havonta megismétlik mindaddig, amíg követeléseik nem teljesülnek, munkakörülményeik nem javulnak.

forrás: origo.hu

A Ryanair 2 új olaszországi célállomásra, Bariba és a szardíniai Cagliariba indít 2019 májusától hetente kétszer közlekedő járatokat Budapestről. További jó hír, hogy heti 7-ről 9-re növelik a Budapestről Rómába (Ciampino repülőtér) közlekedő járat gyakoriságát.

Nyilatkozatuk szerint az új útvonalak megünneplése alkalmából 6 169 Ft-ért forintért kínálnak repülőjegyeket a Budapestről induló járataikra 2018 októberére és novemberére. Az akciós repülőjegy ajánlat a szeptember 27. éjfélig beérkező foglalásokra vonatkozik.

A Budapestről induló utasok ugyanakkor igénybe vehetik  az „Always Getting Better” program keretében nyújtott kedvezményeket is, úgy mint  akciós csomagdíj, Ryanair szobák 10 %-os kedvezménye, vaagy a Ryanair Transport szolgáltatásai új partnerükkel, a Car Trawlerrel.

forrás: turizmus.com, netkoffer.hu

Végre léptek a magyar hatóságok is a felháborító nyári poggyászkezelési gyakorlat és utasfelvételi mulasztások ellen, és Budapest Főváros Kormányhivatala mintegy 100 millió forint bírságot szabott ki a Ryanair, míg 25 millió forintot a Wizz Air repülőtársaságok számára.

György István fővárosi kormánymegbízott nyilatkozata szerint július, illetve augusztus végén indítottak eljárást mindkét repülőtársaság ellen. A Ryanair esetében 2, Las Palmas repülőterére közlekedő járat volt az ügyben érintett. Az egyik esetben az utasoknak kizárólag az érkező reptéren hozták tudomására, hogy nem mindenkinek a csomagját szállították a célállomásra, több feladott poggyász is Budapesten maradt. A másik esetben a már a gép fedélzetén lévő bizonyos csomagokat kellett kipakolniuk az utasoknak, túlsúlyra hivatkozva, vagy leszállnia annak, aki a csomagja nélkül nem akart utazni. A Wizz Air eseteiről nem kerültek napvilágra konkrétabb információk.

A vizsgálat elhúzódott, mivel az érintett repültársaságokat többször is meg kellett keresni, egyikük pedig határidő-hosszabbítást is kért. A Ryanair és a Wizz Air esetében is egyértelműen megállapításra került a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat. A kiszabott bírságok összegében azért az eltérés, mert a Ryanair súlyosabb és több embert érintő szabálytalanságot követett el.

Az is kiderült, hogy a magyar hatóságok 200 vizsgálatot végeztek el eddig, ezek 75 %-a járatkésés, 20 %-a visszautasított beszállás, míg 5 %-a  járatkimaradás miatt indult.

A Ryanair ellen egyébként Frankfurtban a légi utasok jogait védő német Flightright fogyasztóvédelmi portál is bírósági keresetet nyújtott be augusztus 14-én.

forrás: turizmus.com